模倣品に関するご注意
当サイトに掲載している“A&C BEAUTEオリジナル化粧品”に関しては、お客様が安全にご使用いただく事を第一に考え、
最大限の効果をご提供するために、開発された化粧品です。
お肌を守る為にも、正しい使用方法をご理解の上、正規商品をご購入下さい。
最近では、コピー商品の販売や、不正ルートを通して低価格で販売する業者が増加しており、
そのような業者から商品をご購入されたお客様のトラブルが多発しています。
不正販売をしているネットショップやネット販売業者からのご購入は、非常に危険ですので十分にご注意ください。
インターネット販売で
実際に起きたトラブルの例
01.購入した商品が類似品のニセモノだった。
「A&C BEAUTE」の商品は、フリー処方を徹底し、美容液の開発から現在まで、一切の妥協を許さず、お客様との「安心」「実感」「信頼」へと繋がる商品づくりを徹底しております。そのため、対面によるカウンセリングを実施し個々の施術目的、肌のコンディション等に対応したサロン(美容施設)専売品です。
しかしながら、近頃、非正規の不正ルートを通して、弊社の趣旨、製品特性、適正な使用方法を理解していない業者が、インターネット上で製品の販売をする状況が続発し、そのような業者から購入されたお客様より寄せられる、質問やクレーム等のトラブルが増加しております。
02.専用美容液ではない物を『専用』として販売している。
（お問い合わせ例）
- 美容機器を購入した際、他社の美容液が付いていましたが、そのまま使用しても良いですか?
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専用美容液以外の化粧品に関しては、不純物等が混同している場合もあり、以前よりトラブルの相談が急増しております。
より安全・効果的に美容機器をご使用頂く為にも、専用美容液の導入をお勧め致します。
- 専用美容液以外の化粧品を使用した場合、美容機器の保証はどうなりますか?
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専用美容液以外の化粧品のご使用は、美容機器の素子内部に化粧品が入り込む可能性が高く、故障の原因となる場合がございます。
専用美容液以外の化粧品をご使用の際に起きた故障、トラブルに関しては、保証の対象外となる場合もございますので、予めご了承下さいませ。
03.お肌トラブル
十分な説明がないまま使用したところ、お肌の炎症を引き起こし、病院に行くことになった。
※お肌トラブルの原因で1番多いのは、専用以外の美容液を購入されたケースです。必ず、メーカー指定の専用の美容液をご購入ください。
04.会社がなかった
購入後のアフターケアを受けようと購入店に問い合わせたところ、会社が実在しなかった。
05.ECサイトで商品を注文したが届かなかった
ECサイトで商品を注文したが届かなかった。
06.正規取扱店ではなかった
メーカー（弊社）への問い合わせで正規品でないことが発覚し、非常に悔しい思いをした。